In short
- الرسائل: OTP، والتنبيهات والإشعارات، وتحديثات الخدمة، والإشعارات الجماعية، والحملات الدعائية، ورسائل الولاء، والإعلانات والعروض.
- الربط: منصة ويب لفريقكم، وREST API وSMPP وSOAP لأنظمتكم.
- اسم المرسل: باسم المرسل المسجل الخاص بكم، وتتولى إنتركي التسجيل أثناء تجهيز الحساب.
- التقارير: إشعار تسليم لكل رسالة، وتقارير قابلة للتصدير، وإشعارات تسليم عبر Webhook.
- الحماية: حماية من الاحتيال، وحظر الدول، وحدود الإنفاق، ودخول بتحقق ثنائي، ووصول API عبر عناوين IP مسموح بها أو VPN.
- السعر: بعرض سعر، حسب الحجم ونوع الرسائل.
كيف تعمل بوابة رسائل SMS
تقع بوابة الرسائل بين الأنظمة التي تُنشئ الرسائل وشبكات الجوال التي توصلها. ومع Digital Connect تمر الرسالة بأربع خطوات:
- الطلب: يجدول فريقكم حملة من منصة الويب، أو يستدعي تطبيقكم الـAPI ومعه رقم المستلم ونص الرسالة واسم المرسل.
- الضوابط: تُطبَّق الضوابط المحددة لحسابكم، مثل حدود الإنفاق وحظر الدول.
- التوصيل: تنتقل الرسالة إلى شبكة الجوال ثم إلى جوال العميل، ويظهر عليها اسم المرسل الخاص بكم.
- الإشعار: يعود إشعار تسليم لتلك الرسالة، يظهر في تقاريركم أو يصل إلى نظامكم عبر Webhook.
ماذا ترسلون عبر Digital Connect
| نوع الرسائل | رسائل معتادة | للمزيد |
|---|---|---|
| OTP والتحقق | رموز الدخول، وتأكيد العمليات، واستعادة كلمة المرور، والتحقق الثنائي | رسائل OTP |
| تشغيلية وخدمية | تنبيهات الحساب، وتحديثات الطلبات والشحن، وتذكير المواعيد، وتحديثات الخدمة، والإشعارات الجماعية | الرسائل التشغيلية |
| دعائية وتسويقية | الحملات، والولاء والتفاعل، والإعلانات والعروض | الرسائل الدعائية SMS · الرسائل الجماعية |
تُسعَّر رسائل OTP والرسائل التسويقية كلٌّ على حدة، لأنهما منتجان مختلفان ولكل منهما قواعده.
طريقتان للإرسال
| منصة الويب | API | |
|---|---|---|
| من يستخدمها | فرق التسويق وخدمة العملاء والعمليات | المطورون ومسؤولو الأنظمة |
| الاستخدام المعتاد | الحملات، والإعلانات، والإرسال المجدول | OTP، والتنبيهات والإشعارات التي تطلقها أنظمتكم |
| ما توفره | إدارة قوائم جهات الاتصال، وقوالب معتمدة، وجدولة الحملات، وتقارير التسليم | REST API لرسائل التطبيقات، وSMPP للإرسال المستمر بأحجام كبيرة، وSOAP حين يتطلبه نظام أعمال قائم، وإشعارات تسليم عبر Webhook |
| الوصول | دخول بتحقق ثنائي برمز عبر البريد الإلكتروني، ومستويا صلاحية: مدير ومستخدم | مقصور على عناوين IP مسموح بها أو اتصال VPN |
موقع إرسال رسائل SMS للشركات · تخطيط الربط التقني للرسائل · الفرق بين SMPP وREST API
اسم المرسل مسجل قبل الإطلاق
يرى عملاؤكم اسم المرسل الخاص بكم لا رقمًا. ويحجب المشغلون في السعودية الرسائل الجماعية التي تحمل اسم مرسل غير مصرّح به، لذا يأتي التسجيل أولًا. تتولى إنتركي تسجيل اسم المرسل أثناء تجهيز الحساب وتتابعه حتى الاعتماد، وتقدمون أنتم السجل التجاري، وتفويضًا من مالك العلامة إذا اختلفت العلامة عن الكيان القانوني، وأنواع الرسائل التي سترسلونها، ونماذج منها. ولا نلتزم بمدة ثابتة، لأنها تعتمد على الكيان والاسم ونوع الرسائل.
وضوح وتحكم بعد كل إرسال
- إشعار تسليم لكل رسالة: تعرفون هل وصلت كل رسالة OTP أو تنبيه أو حملة.
- التقارير: تقارير عن التسليم والأداء داخل المنصة، مع إمكانية التصدير.
- إشعارات التسليم عبر Webhook: حالة التسليم تصل إلى نظامكم مباشرة.
- الحماية من الاحتيال: مضمّنة في حسابكم.
- حظر الدول: تحددون الدول التي لا يرسل إليها حسابكم.
- حدود الإنفاق: سقف لما يمكن أن ينفقه الحساب. وتُضبط الحدود والدول المحظورة لحسابكم أثناء التجهيز.
- قوالب معتمدة: يعتمد قوالب الرسائل فريقكم وInterkey قبل استخدامها.
الرسائل العربية وطول الرسالة
الرسالة المكتوبة بأحرف GSM-7 تتسع لـ160 حرفًا، أو 153 حرفًا لكل جزء إذا طالت. أما النص العربي فيُرسل بترميز Unicode (UCS-2): 70 حرفًا في الرسالة الواحدة، أو 67 حرفًا لكل جزء. لذلك تُرسل رسالة عربية من 140 حرفًا في ثلاثة أجزاء. راجعوا قوالبكم في حاسبة عدد أجزاء الرسالة قبل تقدير الأحجام.
القواعد التي يلتزم بها إرسالكم
تنطبق «تنظيمات الحد من الرسائل والمكالمات الاقتحامية» الصادرة عن هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية على كل مرسل. وأهم ما يغيّر طريقة استخدامكم للبوابة:
- تحتاج الرسائل الدعائية إلى موافقة صريحة، ولا تُحتسب الموافقة المضمّنة في سياسة الخصوصية أو عقد الخدمة.
- تبدأ الرسائل الدعائية محجوبة عن كل مستلم حتى يختار استقبالها، كلها أو من أسماء مرسلين محددة.
- يحق للمستلم إلغاء الاشتراك في أي وقت، وعلى المرسل التوقف خلال 24 ساعة.
- يُحظر إرسال الرسائل الدعائية والتوعوية من 10 مساءً حتى 9 صباحًا (وفي رمضان من 1 صباحًا حتى 12 ظهرًا).
- تحمل أسماء المرسلين الدعائية اللاحقة "-AD".
- يجب أن توضح رسالة OTP سبب إرسال الرمز.
دليل الامتثال للرسائل النصية · كيف تختار شركة رسائل SMS في السعودية
الأسعار
تسعير Digital Connect بعرض سعر، يُبنى على حجم رسائلكم الشهري وأنواعها، مع تسعير منفصل لرسائل OTP والرسائل التسويقية. ويؤثر طول الرسالة أيضًا، لأن الرسالة العربية الطويلة تُحتسب أجزاءً متعددة.
لمن يناسب Digital Connect
- البنوك وشركات التقنية المالية والمدفوعات التي ترسل رموز OTP وتنبيهات الحساب.
- متاجر التجزئة والتجارة الإلكترونية التي ترسل تحديثات الطلبات والعروض.
- مقدمو الرعاية الصحية الذين يرسلون تذكير المواعيد.
- الجهات الحكومية التي ترسل إشعارات الخدمات.
- أي جهة سعودية تحتاج إلى اسم مرسل مسجل وAPI وإشعارات تسليم.
ولا يناسبكم إذا كانت رسائلكم تذهب كلها تقريبًا إلى أرقام خارج السعودية، أو إذا كنتم ترسلون بضع مئات من الرسائل شهريًا فقط.
تحمل إنتركي تصريح هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية لتقديم خدمات الرسائل القصيرة (SMS). ويأتي الدعم من فريق إنتركي في الرياض، بالعربية والإنجليزية. تأسست إنتركي عام 1999، وتعمل في الرسائل القصيرة وخدمات القيمة المضافة منذ عام 2004.
أسئلة عن بوابة الرسائل
ما بوابة رسائل SMS؟
خدمة تستقبل الرسائل من فريقكم أو من أنظمتكم وتسلّمها لشبكات الجوال لتصل إلى عملائكم، ثم تبلغكم هل وصلت كل رسالة.
هل نستطيع الإرسال دون كتابة أكواد؟
نعم. يرسل فريقكم الحملات ويجدولها من منصة الويب، ويبقى الـAPI متاحًا حين تحتاج أنظمتكم إلى الإرسال تلقائيًا.
أي API يستخدمه المطورون لدينا؟
REST لرسائل التطبيقات مثل OTP والإشعارات، وSMPP للإرسال المستمر بأحجام كبيرة، وSOAP متاح حين يتطلبه نظام أعمال قائم.
هل نحصل على تقارير التسليم؟
نعم. لكل رسالة إشعار تسليم يظهر في تقارير المنصة، ويصل إلى أنظمتكم عبر Webhook.
هل نستطيع منع الإرسال إلى دول أخرى؟
نعم. يُضبط حظر الدول وحدود الإنفاق لحسابكم أثناء التجهيز.